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本文由《现代远距离教育》授权发布
作者：李玉斌王琳姚巧红
摘要教师关怀行为既是构建和谐师生关系、提高学习者学习满意度的有效手段，也是衡量教师专业能力的重要指标，更是影响学习者心理状态、学习投入度与学业质量的关键因素。当前，有关教师关怀行为的研究，更多的聚焦于面授课堂情境，而将线上课堂作为背景的研究还相对较少，且缺乏科学有效的评测工具。本文在借鉴国内外相关研究成果基础上，完成了在线教学中教师关怀行为量表的编制。实证阶段回收两批数据，共份问卷，整个量表的克朗巴赫α系数达到0.。探索性因素分析结果揭示了在线教学教师关怀行为的四个因素：清晰性、包容性、参与性和可及性。验证性因素分析结果显示，在线教学教师关怀行为的四因素模型能较好地拟合数据。综合研究结果表明，该量表具有较为理想的项目鉴别度、内容效度和结构效度，完全满足心理测量学标准，可以用于我国在线教学教师关怀行为的测评。
关键词：量表编制；关怀行为；在线教学
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引言
在线教学中教师关怀行为量表的编制在线教学过程中，由于师生处于异地分离状态，学习者极容易产生孤独感和焦虑心理，从而影响他们的在线学习表现。为了提高在线学习临场感，使学习者保持良好的在线学习状态，教师的有益关怀必不可少。国际著名的远程教育专家大卫·西沃特（DavidSewart）早在年就指出：对处于师生分离状态下的远程学习者，仅仅开发合适的学习材料是不够的，教师给学生的持续关怀是无论多么完美的教学资源包都无法代替的[1]。一场突如其来的新冠疫情，虽然使得推广了多年都未能全面推开的在线教学获得前所未有的发展[2]，但也因其无课堂氛围、学生难以集中注意力、缺乏教师关怀等问题而遭受不少批评。为避免在线学习者产生孤独、焦虑、厌学等消极情感，获得良好在线学习体验，一些研究者深刻反思后提出了在线教学过程要给予学生及时的人文关怀[3]，要“一人一策”做好关心关爱工作[4]，要协同各方力量，体现教育关怀[5]，要做到实时联系、实时指导、实时关心[6]等建议。
教师关怀行为是指教师为建构一种良好的师生关系、确保所期望的结果发生，在教育教学过程中尽职尽责地完成教学任务，投入足够的时间和精力来支持学生发展，并且包容学生等诸多行为活动的综合体现[7，8]。现有针对线下课堂教学的研究发现，教师关怀行为不但对学生的学习积极性、学业成绩有显著影响[9]，而且还有提升教师自身职业满意度、增加工作投入度和改善职业倦怠度[10]等作用。
在线教育研究中，尽管人们也意识到教师关怀行为对在线教学成功的重要性，在应对策略中也不乏有“加强教师关怀行为建设”的呼吁，但更多的观点尚处于思辨状态，停留在建议层面。从发表的论文情况看，目前关于在线教学教师关怀行为的实证研究并不多见，包括“在线教师应如何实施教学关怀？在线学习者如何感知教师关怀行为？在线管理者应如何评价教师关怀行为？”等在内的一系列重要问题需要科学回答。为了更好的规范在线教学教师关怀行为，准确评估在线教学教师关怀行为质量，以及为相关实证研究提供支持，本研究在借鉴国内外相关成果基础上，编制了面向在线教学的教师关怀行为量表。
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概念界定与研究进展
在线教学中教师关怀行为量表的编制（一）教师关怀行为的概念
“关怀”一词的英文表达是“Caring”，但“Caring”翻译成中文则会有“关怀”和“关心”等不同译法。在《现代汉语词典》中，“关怀”也释意为“关心”，并将“关心”解释为“把人和事物常放在心上、重视和爱护”[11]。事实上，“关怀”和“关心”的内涵虽有交叠，但还是各有侧重，不能等同。王青青认为，“关怀”的行动性超越了“关心”的意向性[12]，前者更强调具有利他性的行为动作——行动，后者更多的指向内在情感状态——心动。李羚认为，相对于“关心”而言，关怀是融合理性、情感和意志于一体的概念[13]。陈油华认为，“关怀”比“关心”对象更明确、涵义更丰富[14]。
长期以来，关怀被视为一种高尚品德，概念内涵比较抽象，很不容易操作，似乎还略有“高高在上”的味道。随着以卡罗尔·吉利根（CarolGilligan）、内尔·诺丁斯（NelNoddings）等人将“关系”作为分析关怀概念的基本单位，大大提升了关怀概念的可操作性，关怀成为了道德性、责任性和专业性并重的概念。吉利根认为，关怀是为了维持关系、承担责任和避免伤害[15]。在吉利根思想影响下，诺丁斯将关怀用于教育研究[16]，对教育关怀的特征、要素及其之间的关系进行了深入研究，认为关怀存在于促进发展和维持关系的需求之中，并强调被关怀者的回应对关怀关系存续的重要性。
诺丁斯等人的关怀“关系观”，得到国内外研究教师关怀行为学者的普遍认可，并迁移到教师关怀行为定义之中。雷浩认为，教师关怀行为是为了构建和维持良好的师生关系，教师在教育教学中尽职尽责地完成教学任务，投入时间支持学生发展，以及包容学生等行为活动的综合体现[8]。张泽认为，教师关怀行为是教师根据具体情境和学生个性差异，在尽责基础上，对学习者提供的支持和包容，并获得学生认可和积极回应的行为[17]。Patricia认为，教师关怀行为的根本目的不是让人变得和蔼可亲的一种温暖且模糊的感觉，应是对学生的需求有足够的支持，投入足够的时间和精力来确保所期望结果发生的行为[7]。由此可以看出，教师关怀行为是教师专业能力的体现，其落脚点是构建良好师生关系，支持学生发展。
（二）教师关怀行为的量表
年，McCroskey开发了一个非常简单的教师关怀量表，仅有4个项目。由于该量表项目过少且用词高度抽象，量表的可靠性和稳定性不是很好，后来McCroskeyTeven于年进行了一次修订，并将量表项目增加到了6个[18]。年，Straits通过对参加其主持的生物学讲座课程学生的调查，编制一个包括11个项目的量表[19]，具体如表1所示。
表1Straits的教师关怀行为量表
注：“X”代表主特征，“*”表示副特征
Straits认为，教师教学关怀一方面应以学习为中心，强调内容掌握和高阶思维；另一方面应以学习者为中心，强调相互信任和尊重关系，强调学习者作为关怀关系中的独立个体和关键一方。在国内，雷浩开发了由尽责性、支持性和包容性三个维度、18个项目组成的量表[20]。在雷浩量表基础上，陈油华编制了“小学教师关怀行为量表”[14]，包括“接受性的
