在新冠肺炎疫情持续发展的过程中，心理问题产生的过程有什么规律？普通民众如何在保护自己的同时，支持防疫工作？著名心理学家、清华大学社会科学学院院长彭凯平教授接受人文清华独家专访，剖析疫情发展之下的心理问题。
疫情创伤后三大心理问题
彭凯平教授认为，目前社会公众仍处于应激状态中，真正严重的心理问题会在应激状态之后出现。疫情结束之后，很多人会产生一段时间的创伤后应激障碍，即PTSD，这是指创伤性事件产生后，个体不能很好地适应，或无法很好地解决相应问题，从而产生的长期性严重心理问题。
彭凯平教授以9·11事件为例，指出在9·11之后，不仅参加了战争的人产生了创伤后应激障碍，很多身处美国的普通人也产生了。
彭凯平教授特别提醒，在疫情结束之后的创伤后应激障碍，可能出现三大类心理问题。
第一类，创伤性再体验症状，即重演事发时的负面感受，如做噩梦。“假设事件已经过去了，但是个体没有完全处理好，那么个体将会通过做噩梦等方式重现与创伤有关的情境或内容。这是我们通常比较关心的创伤后心理问题。”
第二类，回避和麻木类症状，即社交逃避。“受到伤害之后，一个人很难恢复到正常的工作、生活、社会关系、社会联系、社会习惯当中，从而产生社交退避。此时，这个人开始产生孤僻感，不与他人交流，冷漠无情，对于生活中的事情再也没有以前那种热情的反应。”此外，这个人还会产生记忆的丧失，即有意识地忘掉这段时间的经历，完全无法回忆起以前负面的体会。这些都称为社交障碍，其具体表现包括注意力涣散、社会关系淡漠、不想结婚、不理孩子、不理家人等。
第三类，警觉性增高症状，即过度敏感。“别人一旦提起武汉、肺炎，他立马就会产生反应，吃不下饭、睡不着觉，甚至长期保持愤怒。那么这个人就会对社会感到仇恨，对政府感到仇恨，对他人感到仇恨，甚至有报复的冲动和行为，包括自己伤害自己，伤害周围的人，开始骂人、打人等。”
彭凯平教授呼吁，对创伤后应激障碍要高度重视。“所以心理学的工作其实刚刚开始，现阶段可以称为整体的经验性劝告，以心理咨询为主，我们提供一些信息，提供一些说法，提供一些理论和概念。但是在未来，真正出现严重的心理问题之后，肯定不会像现在这样通过聊天就能轻易缓解。这些人需要进行专门的心理治疗、物理治疗和药物治疗，而治疗工作的周期也很漫长。”因此，“战疫”之后，如何解决社会面临的心理问题，仍是道阻且长。
疫情之下是命运共同体，需互相支持
彭凯平教授指出，以前的心理学家认为，创伤后的应激障碍只能发生在亲身经历过创伤的人身上，但现在心理学家发现，人们会产生一种替代性创伤后应激障碍。“我们怀有同理心，能设身处地、将心比心地将别人的痛苦慢慢变成自己的痛苦，将别人的伤害慢慢变成自己的伤害，这就称为替代性创伤后应激障碍。”
在疫情影响下，对于普通公众，尤其是特别
