人是依靠社会才能生存的,也就避免不了总是会和人打交道。而人与人交往,最重要的是满足对方和自我的情感需求和心理需求。
真诚
真诚是第一个前提,虽然不真诚也能维持好人际关系,但是真诚能让你和对方享受和愉悦这一段关系。真诚其实并不难,由内心生成的渴望,会让你真诚的。真诚是分为各种层次的真诚——真诚地想处理好表面关系、真诚地渴望长久的合作、真诚地渴望心与心的交流、真诚地渴望心与心的陪伴。大多数情况,停留于真诚地处理表面关系和渴望长久的合作并不难,只需要我们清楚明白这其中的利害关系即可。
我们都知道一点,如果无法处理好人际关系会导致自我行动困难,所以满足对方最基本需求是我们必须要做的。所以认识到这一点,内心生成的渴望和理智就教会了你真诚。每一次见到人,你都会真诚的微笑,因为你知道这个微笑是为了表达给对方:“见到你,我很高兴。”真诚并不难,只需要由内心出发,是经过深思熟虑的,都会真诚。
微笑
微笑最重要的一点就是它能够传达出一种“我很高兴见到你,很高兴与你相处”的情绪。但是敷衍而僵硬的笑容会导致失败——“我并不高兴见到你,但我必须保持微笑。”微笑不应该是短促的,应该是长久的,也只有长久的微笑体现地出“真诚”。而微笑也是一个基本素养,哪怕你虽然确实很讨厌对方,你的微笑也会打动蛮不讲理、咄咄逼人的对方。
大家都知道与其面对一个愁眉苦脸的人,更愿意面对一个充满笑容的人。也正因为如此,微笑才显得格外重要。笑是情感表达较为强烈的表情,通常认为微笑是表达了“喜欢、认可”的情绪。一个时常有着微笑的人,心胸是较为开阔的,经历也是相对美好的。
微笑,可以经过训练,也不必经过训练,它同样是可以由内心产生的。看着对方,试想一下他好的方面或者相对于其他人他好的方面。对他人的微笑是对他人极大的认可和尊重,人都是渴望认可和尊重的,而微笑可以给予。而微笑同样可以给我们带来幸福,由内心产生的笑容,你不开心么?
关怀
最基本的关怀是打招呼。我们平常见到亲人、好友、同事的时候,第一件事是微笑,然后打招呼。打招呼,关系越是平淡,招呼越是敷衍,甚至是没有。而我们在打招呼的时候可以试想一下遇到自己最想见面的人,可以用较为“夸张”的语气来跟对方打招呼,如此显得亲昵而真切。
这个招呼可以是最简单的微笑,也可以是微笑带着言语,还可以是微笑、言语再配合上行为。情绪的表达,通常配合的行为越多则显得越为浓烈、真诚。性格腼腆的人可以试着微微点头表示认可,性格较为外向的人则可以试着摇手表示“激动”。不过招呼最好是贴合我们自身的性格和平时的言行,所以尽量想着自己见到最渴望见到的那一个场景。
招呼,是人与人之间最基本也是最多的交流。面带笑容是最基本的,而较为关切或是真诚的言语则会更具备威力,配合上行为则是无往不利。但招呼切不可做到与谁都一致的情况,那样会非常不真诚,一定要有一定的“喜欢的阶级感”,表达方式不同,附带情绪不同。
关系更进一步的关怀是问候,问候要契合对方的实际情况。一般来说每个人最关心、目前关心的事情都不一样,而问候他们要从这里出发。我们自己关心的事情如果被别人也关心着,会产生一种信任和依赖感,极大地促进彼此的关系。被认可,本身就是最令人感动的事,更何况还是自己最关心的事情也被认可和了解。
但是问候根据询问的问题不同、对方的态度不同可能会占用的时间也会长短不一。而开始的问候不宜自己停止对话,若是没有非常强的阻止对方说话能力——“你再说下去,时间不够了。”,还是要先想清楚可能会占用的时间为妙。而问候通常也是为了加强彼此的联系、加深彼此的关系,如果仅仅只是为了维持关系,那过多的问候反而会带来困扰。
关怀也是聆听他人的故事、心事。通常在分享过故事、心事之后的两个人关系是会更为贴近的,当然也可以采取手段阻止关系的进一步发展。聆听故事、心事,通常是被动的,而非主动的引导他人,相对于自己而言,这种情况大多是比较抗拒的。但聆听他人的故事也是对于他人的尊重,可以在适当的时候加以“巧妙地阻止、巧妙地劝说”来制止他们说得太过完全、保留较少。
而聆听他人的故事、心事或者自己讲述故事、心事的时候,都是彼此关系更进一步发展的开始。聆听是一件非常重要的事情,必须注意引导或者劝止,安慰也是必要的话语,同理心在这个时候要发挥地淋漓尽致。聆听是关怀,所以安慰和鼓舞是必不可少的,若是能够提供意见,可以适当地指引方向。
迎合和尊重他人的兴趣
若是有人拥有跟你一样的兴趣爱好或者尊重你的兴趣爱好时,你一定是会被感动的。人天性时孤独的,而拥有相同的兴趣爱好通常会被视作为相似的人,就像是茫然无助时发现了光芒。兴趣爱好通常也反应了一个人的生活态度,而尊重迎合他人的兴趣则是尊重他的生活态度,被尊重的人总是会感到愉悦的。
但是尊重他人的兴趣爱好也是有前提的,前提要自己确实有一定的了解。不了解的尊重是盲目的,会让对方觉得你肤浅或者是敷衍。至少在尊重他人的兴趣爱好时,你是一定能讲出一些契合的话语来展示你对他的认可。而对他生活态度的认可,就是让他感受到了自己的生活态度是健康的、值得认可的,所以切记不能对“消极、悲观、不健康的生活态度”认可。
言语
最最重要且一直贯穿着所有的社交之中就是微笑和言语。言语的力量大过微笑,也正因为如此,言语的重要程度一直都被人们